チャネルトーク

チャネルトークは、韓国発のAI搭載カスタマーサポートツールで、日本でも17万社以上に導入されています。AIチャットボット「ALF」がFAQや過去の対応履歴をもとに、問い合わせに自動で回答します。\n\nライブチャット・チャットボット・CRM機能を1つのツールに統合しており、有人対応への切り替えもスムーズです。日本語UIに完全対応し、無料プランも用意されているため、スタートアップやSaaS企業を中心に支持されています。