Helpfeel

Helpfeelは、独自の「意図予測検索」技術を搭載した国産FAQシステムです。ユーザーが入力した質問文の意図をAIが予測し、最適なFAQ記事を即座に表示します。従来のキーワード検索では見つけられなかった回答も高い精度でヒットさせます。\n\nFAQページの構築・管理から検索分析まで一元管理でき、問い合わせ数の削減に直結します。大手企業を中心に500社以上が導入しており、カスタマーサポートのコスト削減に貢献しています。